CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE :
Entre Guillaume Lamic, entrepreneur individuel sous le nom commercial Anima Terra, domicilié au 2 Chemin de la Clapérie, 05250 Lachaup, et immatriculé au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro SIRET : 89515688300020.
Ce dernier peut être contacté via le formulaire disponible sur la page d’accueil du site.
Ci-après désigné « le Vendeur ».
D’une part,
Et la personne physique ou morale procédant à l’achat de prestations auprès de Guillaume Lamic – Anima Terra,
Ci-après dénommée « l’Acheteur »,
D’autre part.
PRÉAMBULE :
Le Vendeur propose des prestations de sorties de spéléologie et d’activités connexes à destination des consommateurs, accessibles via différents canaux de communication, dont notamment son site Internet (www.anima-terra.com). La liste et le descriptif des biens et services proposés par le Vendeur peuvent être consultés sur le site susmentionné.
Les présentes Conditions Générales de Vente déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de Produits ou Services proposés par le Vendeur.
MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALE DE VENTE :
Le Vendeur se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, les présentes conditions générales de vente afin de les adapter aux évolutions de l’activité, de la réglementation ou du site internet.
Les nouvelles conditions s’appliquent dès leur mise en ligne sur le site. Il est donc recommandé aux acheteurs de consulter régulièrement les CGV en vigueur avant toute réservation.
La version actuellement en vigueur a été mise à jour le [11/06/2026].
Chaque version antérieure des présentes conditions générales de vente est conservée par le Vendeur, avec mention de sa période d’application. Ces versions peuvent être communiquées à l’Acheteur sur simple demande écrite.
L’OFFRE :
Le prix comprend l’encadrement par un moniteur diplômé d’État (ou, le cas échéant, titulaire d’une attestation de déclaration d’éducateur sportif stagiaire), assuré en responsabilité civile professionnelle, ainsi que la mise à disposition de l’ensemble du matériel technique individuel et collectif nécessaire à la pratique de l’activité, en bon état et conforme aux normes de sécurité (baudrier, cordes, descendeur, appareils de remontée sur corde, combinaison, casque avec éclairage, sac, bidon étanche, etc.).
Les prestations sont encadrées par Guillaume Lamic. En cas d’indisponibilité, ou lorsque la taille du groupe nécessite la présence de plusieurs encadrants, les activités pourront être encadrées par un ou plusieurs moniteurs titulaires des diplômes requis pour l’activité concernée, répondant aux mêmes exigences de qualification et d’assurance.
CONDITIONS DE PARTICIPATION :
Les activités proposées sont ouvertes à tous, néanmoins suivant les activités et parcours, certaines conditions sont à prendre en compte : limite d’âge, niveau technique ou physique. Pour connaître ces conditions, veuillez vous reporter aux fiches techniques des parcours et demander conseil à votre interlocuteur si besoin (animaterra.speleo@gmail.com / 06 50 11 87 25).
Vous ne devez pas faire l’objet de contre-indication médicale à la pratique de l’activité choisie (Spéléologie, Randonnée, Escalade, Canyon…).
Important : Si vous ne faites pas l’objet d’une contre-indication médicale, mais êtes dépendant de soins ou de traitements médicaux spéciaux particuliers, ou encore votre état de santé nécessite une attention particulière, vous devrez impérativement en informer le Vendeur au moment de la réservation et le moniteur avant le départ de l’activité. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’adapter l’activité si les conditions de sécurité ne sont plus réunies.
Pour les activités aquatiques : Il est impératif de savoir effectuer un saut dans l’eau ; nager sur le ventre pendant vingt mètres ; nager sous l’eau et passer sous une ligne d’eau ou un objet flottant.
Les mineurs sont acceptés sous certaines conditions strictes. Les enfants de moins de 14 ans doivent obligatoirement être accompagnés d’un adulte pour participer à une sortie. Les mineurs âgés de 14 ans et plus peuvent être acceptés sans la présence de leurs responsables légaux, à condition de fournir une autorisation parentale écrite, remise au Vendeur, ou au moniteur avant le début de l’activité.
En toute circonstance, le Vendeur ou le moniteur se réserve le droit de refuser la participation d’un mineur, même muni d’une autorisation parentale, s’il estime que les conditions de sécurité ne sont pas réunies ou que le comportement du mineur présente un risque pour lui-même ou pour le groupe.
ANNULATIONS & MODIFICATIONS :
Modification de l’effectif du groupe à l’initiative de l’acheteur :
En cas de modification de l’effectif du groupe entre le jour de la réservation et le jour de l’activité, les conditions suivantes s’appliquent :
– Si vous vous présentez avec moins de participants que prévu, les participants absents sont réputés avoir annulé leur participation. Les éventuels remboursements sont déterminés conformément aux conditions prévues au présent article.
– Si vous vous présentez avec plus de participants que prévu, le tarif sera ajusté en fonction du nombre réel de personnes.
Toutefois, pour garantir la qualité et la sécurité de l’encadrement, le Vendeur ou le moniteur se réserve le droit de refuser les personnes en surnombre si cela dépasse la capacité maximale du groupe.
Annulation à l’initiative de l’acheteur :
En cas d’annulation à l’initiative de l’acheteur, le remboursement des prestations s’effectue selon les délais suivants, en fonction du type d’activité (sorties classiques ou sorties rendues privées à la demande de l’acheteur) :
Pour les sorties classiques :
Annulation plus de 30 jours avant l’activité : remboursement intégral (100%)
Annulation entre 30 et 15 jours avant l’activité : remboursement à 75%
Annulation entre 15 et 3 jours avant l’activité : remboursement à 50%
Annulation à moins de 3 jours avant l’activité : aucun remboursement
Pour les sorties rendues privées à la demande de l’acheteur :
Annulation plus de 30 jours avant l’activité : remboursement intégral (100%)
Annulation entre 30 et 15 jours avant l’activité : remboursement à 75%
Annulation entre 15 et 7 jours avant l’activité : remboursement à 50%
Annulation à moins de 7 jours avant l’activité : aucun remboursement
Un remboursement intégral, sans que le l’acheteur puisse prétendre à une quelconque autre indemnité, est effectué en cas d’incapacité à réaliser l’activité, sur présentation d’un certificat médical. Ce remboursement concerne uniquement la personne nommée dans ledit certificat ; exception faite pour les participants mineurs, sous la responsabilité de l’adulte accompagnant concerné.
En cas de force majeure empêchant à l’acheteur la réalisation de l’activité, un remboursement intégral sera également accordé sur présentation d’un justificatif approprié sans que le l’acheteur puisse prétendre à une quelconque autre indemnité.
Est considérée comme une annulation partielle toute réduction du nombre de participants après validation de la réservation. Dans ce cas, les modalités de remboursement prévues ci-dessus restent inchangées et s’appliquent uniquement au nombre de personnes retirées de l’effectif initialement confirmé.
Toute demande d’annulation, quel qu’en soit le motif, justifié ou non, doit impérativement être communiqué au Vendeur par écrit, soit par SMS, soit via le formulaire de contact présent sur le site internet.
Annulation ou modification à l’initiative du Vendeur :
En cas de conditions exceptionnelles (conditions météorologiques défavorables, niveaux d’eau anormaux, fonte de neige, crues, ou tout autre cas de force majeure), le Vendeur ou le moniteur se réservent le droit de modifier ou d’annuler une sortie sans préavis.
Si les conditions l’exigent, le lieu ou le déroulement de l’activité pourront être adaptés (changement de cavité, organisation), sans accord préalable du client, à condition que la prestation demeure équivalente en termes d’effort, de durée et d’engagement.
Dans ce cas, l’acheteur ne peut demander ni report ni remboursement, même si la cavité ou l’organisation initialement prévues sont modifiées.
Si la sortie de remplacement proposée est moins chère que l’activité initialement réservée, la différence de prix est remboursée à l’acheteur.
Exemple : Un client ayant réservé une sortie à 70 € est redirigé, pour raison de sécurité, vers une autre sortie proposée à 65 € : il sera remboursé de 5 €.
À l’inverse, si la sortie de remplacement est proposée à un tarif plus élevé que celui initialement payé, aucun supplément ne sera demandé à l’acheteur.
Exemple : Un client ayant réservé une sortie à 65 € est redirigé, pour les mêmes raisons, vers une autre sortie proposée à 70 € : il ne paiera aucun supplément.
Si aucune alternative satisfaisante ne peut être proposée (en fonction du lieu, du niveau du groupe ou de la logistique), une nouvelle date pourra être convenue d’un commun accord.
En cas d’impossibilité de reprogrammer l’activité, la prestation est intégralement remboursée sans que le l’acheteur puisse prétendre à une quelconque autre indemnité.
Attention : Seul le moniteur est habilité à annuler une activité en cas de mauvais temps.
HEURES DE RENDEZ-VOUS ET RETARD :
Une heure de rendez-vous est systématiquement communiquée quelle que soit la prestation.
Pour le bon déroulement des activités et par respect envers les autres participants, un retard de 15 minutes maximum sera toléré.
Exemple : pour un rendez-vous à 9h, le départ en activité se fera sans appel à 9h15.
Au-delà de ce délai, le(s) moniteur(s) part(ent) en activité et aucun remboursement ou indemnité ne sera exigible.
RESPECT, INCLUSIVITÉ ET LUTTE CONTRE LES DISCRIMINATIONS :
La volonté du Vendeur, par l’intermédiaire d’Anima Terra, est de créer un espace inclusif, respectueux et bienveillant, dans lequel chaque participant peut évoluer en toute sécurité, liberté et dignité.
A ce titre aucun propos ni comportement à caractère discriminatoire ou violent ne sera toléré durant les activités. Cela inclut toute forme d’expression, qu’elle soit directement adressée à une personne ou formulée de manière générale, susceptibles de porter atteinte à la dignité, au respect ou au bien-être des autres participants, du personnel encadrant, ou de toute personne rencontrée dans le cadre de la sortie.
En cas de constatation d’un tel comportement ou propos, le Vendeur (ou le moniteur responsable) se réserve le droit de procéder à l’exclusion immédiate de la ou des personnes impliquées, sans préavis ni remboursement. Cette exclusion peut intervenir à tout moment de la prestation.
Anima Terra s’engage ainsi à défendre des valeurs d’inclusion, de respect mutuel et de vivre-
ensemble, essentielles à la pratique des activités de pleine nature.
RESPONSABILITÉ & SÉCURITÉ :
Évoluer en environnement naturel comporte des risques objectifs. L’encadrement par un professionnel ne fait pas disparaître ces risques.
Chaque participant s’engage à respecter scrupuleusement les consignes de sécurité et les règles de prudence communiquées par le moniteur.
Le moniteur se réserve le droit d’exclure, à tout moment, toute personne dont le comportement mettrait en danger sa propre sécurité, celle d’autrui ou nuirait au bon déroulement de la sortie. Dans ce cas, aucun remboursement ni indemnité ne pourra être exigé.
Toute personne se présentant le jour de l’activité dans un état incompatible avec la pratique de la spéléologie (par exemple en état d’ébriété manifeste) se verra refuser l’accès à l’activité, sans droit à remboursement ni indemnité.
Pour chaque sortie, une liste du matériel personnel à prévoir est transmise aux participants (exemples : chaussures de marche fermées, vêtements adaptés, gourde, pique-nique, etc.). L’absence de ce matériel, ou la présentation d’équipements manifestement inadaptés, peut justifier un refus de participation à l’activité, sans droit à remboursement ni indemnité.
Le port du matériel fourni est obligatoire, sans exception. Un participant refusant de le porter ou ne le portant pas de manière conforme aux consignes pourra être exclu immédiatement, sans possibilité de remboursement ni indemnité.
Enfin, si pour des raisons morphologiques exceptionnelles (taille, poids, mensurations particulières), le moniteur n’est pas en mesure de fournir un équipement assurant un niveau de sécurité satisfaisant à un participant, la sortie pourra être annulée pour celui-ci. Dans ce cas précis, la prestation sera intégralement remboursée (uniquement pour la ou les personnes concernées) sans qu’aucune autre indemnité ne puisse être réclamée.
VOLS, DEGRADATIONS ET PERTES :
Le Vendeur décline toute responsabilité en cas de vol, dégradation, ou de perte de matériel dans vos véhicules. Ne laissez rien en vue sur le site du rendez-vous et évitez d’y laisser quelconques objets de valeur.
Le Vendeur décline toute responsabilité en cas de vol, dégradation ou de perte de matériel au cours de l’activité. Il est vivement recommandé de ne pas emporter d’objets de valeur (bijoux, montres, appareils électroniques, effets personnels non indispensables) durant l’activité.
ASSURANCES :
Le Vendeur / moniteur est assuré en responsabilité civile professionnelle dans le cadre des activités qu’il encadre, selon ses diplômes et prérogatives.
Consultez ici :
Toutefois il est fortement conseillé d’être assuré individuellement (Responsabilité Civile et Individuelle accident) pour les dommages causés ou subis lors d’incidents ou d’accidents :
– n’ayant pas de rapport direct avec la pratique des activités.
– ne résultant pas d’une faute du moniteur ou d’une défaillance du matériel.
MODALITÉS DE PAIEMENT :
Le règlement peut se faire par virement bancaire, chèque ou espèces.
Dans le cas d’un paiement par virement, celui-ci doit être reçu au plus tard la veille de la sortie. Au-delà de ce délai, seuls les paiements par chèque ou en espèces seront acceptés.
Dans certains cas, un acompte équivalent à 100 % du montant total de la prestation pourra être demandé au moment de la réservation. En cas d’annulation, un remboursement total ou partiel de cet acompte pourra être effectué, dans les conditions prévues à l’article « Annulations & modifications » des présentes Conditions Générales de Vente. Certains cas ne donnent lieu à aucun remboursement, conformément aux dispositions de l’article susmentionné.
TARIFICATION & PROMOTIONS :
Seuls les tarifs affichés sur le site internet Anima Terra, régulièrement mis à jour, font foi. En conséquence, toute différence de prix figurant sur un autre support de communication ne saurait être opposable au vendeur.
Le tarif applicable est celui affiché sur le site internet au jour de la réservation.
Une réduction de 10 % peut être accordée par le Vendeur, sur demande préalable et présentation d’un justificatif valide, aux étudiants boursiers, bénéficiaires du RSA, demandeurs d’emploi, ainsi qu’aux jeunes accompagnés ou inscrits auprès d’une Mission Locale.
Par ailleurs, les personnes en situation de précarité, en mesure de justifier leur situation, peuvent également solliciter cette réduction de 10 %. Ces demandes spécifiques, en dehors des catégories susmentionnées, seront traitées au cas par cas.
Les structures collectives (établissements scolaires, centres de loisirs, associations, etc.) ne sont pas concernées par ces réductions. Une proposition tarifaire adaptée leur sera faite au cas par cas, sur demande préalable.
À l’exception des réductions prévues au présent article, les remises accordées au moyen d’un code promotionnel, d’une offre commerciale ou de tout autre avantage tarifaire proposé sur le site internet d’Anima Terra ou sur tout autre support de communication ne sont pas cumulables entre elles, sauf mention expresse contraire.
BON CADEAU :
Le bon cadeau devient valide dès réception du paiement intégral de la prestation. Il est nominatif mais peut être transféré à une tierce personne, sous réserve d’en informer le Vendeur au préalable afin de modifier les coordonnées du bénéficiaire. Le bénéficiaire doit obligatoirement contacter le Vendeur pour réserver la sortie.
Les bons cadeaux ne sont ni repris ni remboursés.
Le bon cadeau peut être échangé contre une autre activité proposée par Anima Terra, à condition que sa valeur soit inférieure ou égale à celle initialement mentionnée. En cas de choix d’une activité de valeur supérieure, la différence devra être réglée. Dans le cas où le montant de l’activité réservée serait inférieur à la valeur du bon cadeau utilisé, la différence ne pourra donner lieu à aucun remboursement. Sur demande expresse du bénéficiaire, le solde restant pourra toutefois être conservé sous forme d’avoir pour une durée d’un an à compter de la date d’utilisation initiale du bon cadeau.
Le bon cadeau est valable 12 mois. Passé ce délai, il sera réputé utilisé, sans possibilité de report, remboursement ou indemnité.
Le bon cadeau nominatif doit être présenté au moniteur le jour de la sortie.
La réalisation de la sortie est conditionnée au nombre minimum de participants requis et aux conditions météorologiques favorables.
PHOTOGRAPHIES :
Les photographies utilisées sur l’ensemble du site internet, des réseaux sociaux, ainsi que dans toute autre forme de communication d’Anima Terra ont une fonction strictement illustrative. Elles ne sauraient en aucun cas garantir que l’expérience ou les conditions observées lors des sorties seront identiques. En effet, divers facteurs tels que la météo, l’adaptation des parcours aux groupes, la saison, ainsi que d’autres circonstances imprévues, peuvent modifier l’apparence ou le déroulement des sorties. Par conséquent, les images présentées ne constituent ni une promesse ni une garantie quant au contenu réel des prestations.
PROPRIÉTÉ AUDIOVISUELLE ET DROIT À L’IMAGE :
Le Vendeur se réserve le droit d’utiliser les photos et vidéos prises lors de ses prestations pour illustrer ses brochures, publicités diverses, réseaux sociaux et sites Internet, sauf avis contraire du participant ou de son responsable légal s’il est mineur.
Les photos sont systématiquement offertes à la fin de chaque sortie, sauf en cas de problème technique indépendant de la volonté du moniteur (panne d’appareil, perte de fichiers, etc.).
Lorsque plusieurs groupes sont réunis lors d’une même sortie, les photos où apparaissent les participants peuvent être partagées avec l’ensemble des membres du groupe, sauf opposition d’un participant ou de son responsable légal s’il est mineur.
Par ailleurs, si un participant souhaite prendre des photos lors de la sortie et se trouve intégré à un groupe avec d’autres personnes, il veillera à ne pas photographier les participants n’appartenant pas à son propre groupe. La responsabilité du moniteur ne saurait être engagée en cas de non-respect de cette consigne.
Conformément à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des informations vous concernant.
LITIGE, RÉCLAMATION ET MÉDIATION À LA CONSOMMATION :
En cas de litige entre l’acheteur et le Vendeur, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (l’acheteur adressera une réclamation écrite auprès du professionnel). À défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du Vendeur dans un délai raisonnable d’un (1) mois, l’acheteur, consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
24 rue Albert de Mun
33000 Bordeaux
www.mediateur-consommation-smp.fr
Consultez ici :
La réservation de l’activité vaut acceptation des présentes conditions générales de vente.
Le signataire certifie avoir pris connaissance des conditions générales et particulières de vente et s’engage à informer les participants de son groupe de toutes les modalités.
Fait, le 17/07/2025 à Lachaup 05 250,
Le Prestataire
